اگر در ایران زندگی می کنید و کسب و کار خود را راه اندازی کرده اید پس قطعا باید دنبال راهی باشید تا مشتریان خود را جذب کنید، اعتماد آنهارا جلب کنید و حس ارزشمند بودن به مشتریان منتقل کنید. اما چطور می خواهید این کار را برای مشتریان خود انجام دهید؟ چطور میخواهید امکانات خوبی را برای مشتری فراهم کنید. من به شما باشگاه مشتریان را پیشنهاد میدهم ، دراین مقاله قصد داریم شما را با بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان، باشگاه مشتریان چیست، هدف از ایجاد باشگاه مشتریان چیست؟ و درآخر لیستی از بهترین نرم افزار های باشگاه مشتریان را برای شرح دهیم در ادامه مقاله باما همراه باشید.
باشگاه مشتریان چیست؟
آیا اکنون اسم باشگاه مشتریان را شنیده اید، آیا میدانید که باشگاه مشتریان چیست؟ چه منفعتی برای مشتریان دارد. باشگاه مشتریان طرحی است که گروهی از مشتریان در آن عضو می شوند و در ازای وفاداری به آن برند از مزایای زیادی در شرکت بهره مند می شوند.
باشگاه مشتریان برای رفع نیاز های مشتریان و همچنین منافع بیشتر آنها شکل گرفت، یاشگاه مشتریان داداری ویژگی های زیادی است مانند: ارتباط گرفتن با گفت و گو کردن، ایجاد منافع مادی و همچنین غیر مادی، همچنین ارتباط عاطفی بین مشتری و عرضه کننده خدمات و کالا ها که این بستگی به رفتار اعضای باشگاه دارد، باشگاه مشتریان هدف دار است و طبق برنامه پیش میرود، یکی از این هدف ها فروش بیشتر و همچنین کسب منافع زیادی برای فروشنده و خریدار. این باشگاه با جمع اطلاعات از مشتری و اطلاع از سلیقه آنها کالا و خدمات خود را بروز می کند.
نرم افزار باشگاه مشتریان راهکاران
آیا دنبال نرم افزاری می گردید که باعث رشد و بقایای تجارتتان شود پس نرم افزار باشگاه مشتریان راهکاران را انتخاب کنید. استفاده از نرم افزار راهکاران روابط خود را با مشتری هایتان محکم کنید و همچنین مشتریان خود را ترغیب به خرید بیشتر کنید و برند خود را در بازار بزرگ تر کنید با این کار مشتری بیشتری هم جذب می کنید.
برخی از ویژگی های نرم افزار باشگاه مشتریان:
- تعریف مشتریان
- تکمیل کردن اطلاعات فردی مشتریان اعم از، اسم، شهرت، آدرس و شماره تلفن
- تعیین قوانین باشگاه مشتریان
- رده بندی مشتریان براساس امتیاز هایی که از خرید خود کسب کرده اند
- ارائه تخفبف و کارت هدیه براساس قانون باشگاه مشتریان
- گروه بندی مشتری براساس ویژگی های تعریف شده
- صدور کارت هدیه برای مشتریان با شرایط چند گانه با آپشن ردیابی مشتریان در همه فروشگاه ها
- مدیریت و کنترل امتیاز های مشتریان
- دادن کارت وفاداری و حراز هویت به مشتری های وفادار
نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات
اگر به دنبال نرم افزاری با طراحی مدرن، زیبا و کار آمد می گردید ما به شما نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات را معرفی می کنیم، شما بااین نرم افزار می توانید به راحتی کارت وفاداری صادر کنید، طرح های تخفیفی بگذارید، امتیاز و هدیه به مشتریان خود دهید .
برخی از ویژگی های این نرم افزار:
- صدور کارت اعتباری برای مشتری
- تخفیف و کارت تخفیف برای مشتریان
- تنوع زیاد در هدایا
- گرفتن گزارشات متنوع مثل،برگشت از فروش، فروش روزانه تان، میزان تخفیف
- پیدا کردن مشتری هایی که بیش از ۳۰ روز است رید نکرده اند
- شعبه های مختلف از برندتان را مدیریت کنید
- به راحتی به سیستم شما وصل می شود
- یکپارچی سریع با دیگر نرم افزار های شما
نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره
اگر دنبال نرم افزاری می گردید تا مشتری زیادی برایتان جذب کند و همچنین مشتری های وفادارتان را حفظ کند ما به شما نرم افزار باشگاه مشتریان دوباره را پیشنهاد میدهیم.
برخی از ویژگی های نرم افزار دوباره
- پنل مدیریت انلاین
- نصب راحت روی گوشی و تبلت
- گزارش جامع
- پشتیبانی بسیار عالی
- بروز رسانی سریع
- دسته بندی مشتریان برساس امتیاز هایی که کسب کردند
- افزود نامحدو مشتری
- ارسال پیامک های نظرسنجی
- تعریف کد تخفیف
- یادآوری تخفیفات به مشتری به صورت خودکار
- یکپارچه سازی با نرم افزار های صندوق فروشگاهی
- کم کردن هزینه های اضافی
- جلب رضایت مشتریان
نرم افزار باشگاه مشتریان نرم افزاران
این نرم افزار به شما کمک می کند مشتریان وفادار بسازید و همچنین مشتری های جدید کسب کنید و با ترغیب آنها به خرید کردن سود خود را افزایش دهید.
برخی از مزایای نرم افزار:
- ثبت اطلاعات مشتری
- صدور کارت هدیه
- تعریف شعبهک این آپشن برای کسانی است که از کسب و کار خود چند شعبه دیگر نیز دارند.
- گروه بندی مشتریان بر اساس امتیاز دریافتی از خریدشان
- ارسال پیامک به مشتری
- تهیه خروجی از اطلاعات
- امکان تعریف کالا
- امکان تعریف خدمات
- سقف منبع فروش روز
- تهیه گزارشات
- استفاده بدون کارت
- فعال بودن پنل مشتریان
- اپدیت رایگان
- پنل درخواست کارت
نرم افزار باشگاه مشتریان حاتم
نرم افزار باشگاه مشتریان حاتم به شما این امکان را میدهد که کسب و کار خود را بهبود بخشیده و همچنین مشتری های وفداری برای خودتان داشته باشید، همچنین بتوانید خدمات رسانی به مشتری هایتان را سریعتر و عالی تر انجام دهید. این نرم افزار به شما کمک میکند که اطلاعات مشتری های خود را در سیستم ذخیره کرده تا کسسی نتواند به آن دسرسی پیدا کند.
برخی ویژگی های نرم افزار باشگاه مشتریان حاتم:
- ثبت و نمایش اطلاعات مشتری و نشان دادن مقدار خرید آنها، امتیاز دریافت کرده، نظرات مشتری
- مدیریت فاکتور ها
- ثبت فاکتور ها
- امتیاز دادن به مشتتری در ازای هر خریدی که انجام میدهد
- گرفتن گزارش های تجمیعی
- جوایز باشگاه مشتریان
- امکان ثبت یادآوری ها با تاریخ و ساعت
- مدیریت کالا و خدمات
نرم افزار باشگاه مشتریان سنا
نرم افزار سنا هرچزی که لازم است یک نرم افزار باشگاه مشتریان داشته باشد را درون خود جا داده است هدف این نرم افزار جذب مشتری های بیشتر و همچنین حفظ مشتری های قدیمی وفا دار است.برخی از ویژگی هایی این نرم افزار شامل:
- وفاداری سازی مشتری
- تعیین سطح مشتری
- تعینن جوایز
- تعیین تخفیف ها
- ایجاد کیف پول برای مشتری
- پنل مشتریان
- ارسال پیامک به مشتری
- کسب رضایت مشتری
- نظر سنجی از مشتریان
- افزایش سود فروش
- ساخت پروفایل حرفه ای برای مشتری
هدف از ایجاد باشگاه مشتریان چیست؟
حال که با باشگاه مشتریان آشنا شدیم بهتر است بدانیم هدف از ایجاد باشگاه مشتریان چه بود است و همچنین بدانیم که بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان باید چه ویژگی هایی داشته باشد.
- افزایش فروش
- افزایش سهم فروش از بازار
- افزایش سود فروش
- افزایش ارتباط و تعامل بین سازنده و مشتریان
- تشویق مشتریان به خرید و سفارش محصولات
- مقایسه فروش شما با بقیه رقبا
- ایجاد حس عاطفی بین خریدار و فروشنده
- تبلیغات و تخفیفات به منظور بالا بردن سطح فروش
- بالا بردن تبلیغات و تخفیفات به منظور ماندگار کردن مشتری
- ثبت مشتری و جمع اطلاعات درباره سلیقه و نظرات آنها
- جذب مشتری های جدید
- کاهش هزینه های تبلیغات
- مقاوم سازی مجموعه در برابر نوسانات بازار
- تبدیل مشتری های زود گذر به مشتری های دائمی و وفادار
- به دست آوردن اطلاعات از رفتار های فروشنده با مشتریان
- مدیریت کردن بهتر برنامه ریزی ها
- افزایش تعداد خرید کردن مشتری ها
- ماندگاری نام برند
- افزایش رضایت مشتری ها به سبب ارزش های ویژه که به آن میدهید
- جلب کردن اعتماد مشتری
- ارزش گزاری برای مشتری
- امکان اشتراک باشگاه با باشگاهای مشتری دیگر جهت ارائه خدمات بیشتر
برخی از ویژگی های بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان:
- هوشمند و اتوماتیک باشد
- گزارش کامل ارائه دهد
- بر پایه بازخورد خود مشتری باشد
- دسرس به آن آسان باشد
چرا باشگاه مشتریان برای کسب و کار ها ضروری است؟
وفادار کردن مشتری یکی از دلایل راه اندازی باشگاه مشتریان است، اگر می خواهید مشتری های وفاداری داشته باشید که همیشه همراه کسب و کار شما بمانند باید حس ارزش مند بودن را به مشتری بدهید، همیشه فروش به یکی از مشتریان وفادارتان ساده تر از فروش کالا به مشتری جدید است پس اگر می خواهید مشتری های گذرا هم به مشتری های دائمی تبدیل شوند نرم افزار باشگاه مشتریان را داشته باشید.
به راحتی می توانید با داشتن نرم افزار باشگاه مشتریان اطلاعات مشتری را سیو کرده و سلیقه اورا به راحتی تجزیه و تحلیل کنید.
برقراری ارتباط بامشتریان: می توانید با ارسال پیامک آنهارا از تخفیف هایی که گذاشتید مطلع کنید همچنین می توانید متوجه شوید که این مشتری چه مدت است که خرید نکرده است.
باشگاه خود را توسعه دهید: اگر بتوانید تعداد مشتریان خود را بالا ببرید افراد بیشتری با برند شما آشنا می شوند هرچه تعداد مشتری های وفادار بالاتر رود یاشگاه توسعه پیدا می کند.
کلام آخر
مطالب به پایان رسید تشکر که تا آخر این مقاله همراه ما بودید امیدوارم مطالب برای شما مفید بوده باشد در این مقاله سعی کردیم شمارا با بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان آشنا کنیم و هرچیزی که لازم بود تا درباره باشگاه مشتریان بدانید را برایتان به تحریر دراوردیم نظرات و پیشنهادات خود را برای ما کامنت کنید.
