مدیران سازمان ها به دنبال یک نرم افزار CRM با مزایای عالی و قیمت مناسب می گردند و دائم در حال جستجوی شرکت هایی هستند که بهترین نرم افزار CRM را ارائه می دهند. شرکت های زیادی همواره در حال ساخت نرم افزار های CRM هستند. پیدا کردن یک نرم افزار CRM خوب با قیمت خوب کار سهل و آسانی نیست. ملاک و معیار هایی را باید در نظر گرفت، در نرم افزار بعضی شرکت ها فکر می کنند که چون آپشن هایش تا حدودی نیاز های شما را رفع می کند، پس یعنی نرم افزار فوق العاده ای است، اما به دلیل عدم آگاهی اولیه از مشکلات خدمات و پشتیبانی، هزینه های پنهان و اضافی، امکانات توسعه و بروز رسانی و… موجب پشیمان شدن شما می شود. حسابدارا در این مقاله قصد دارد که بهترین نرم افزار CRM ایرانی را به شما معرفی کند تا با خیال راحت بتوانید کار های تان را پیش ببرید، جذب مشتری کنید و در نهایت پیشرفت کنید و موفق شوید پس با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید.
نرم افزار CRM چیست؟
کلمه‌ی CRM مخفف عبارت(Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. سی آر ام را بیشتر به عنوان نرم افزار ارتباط با مشتری می شناسند. نرم افزار CRM شرکت ها را قادر می سازد که تعامل معناداری با مشتریان خود برقرار نمایند و در کنار افزایش سود شرکت در حفظ مشتریان نیز کمک می کند. که نرم افزار CRM هدفش هماهنگی فرآیند های بازاریابی ، فروش و پشتیبانی مشتریان است.
ویژگی های یک نرم افزار CRM خوب چیست؟
- مدیریت وظایف
- توجه به مشتریان
- پشتیبانی قوی تر
- مدیریت کمپین ها
- دسترسی از راه دور
- کنترل و مدیریت زمان
- تجزیه و تحلیل یکپارچه
- هماهنگ سازی عالی
- امکان تولید و بازاریابی
- یکپارچگی ساده و آسان
- تمرکز بر روی آماج و اهداف
- افزایش محبوبیت و شهرت
- ایجاد سرنخ و پیگیری فروش
- پروفایل مختص به هر مشتری
- رشد همراه با کسب و کار شما
- دسترسی از طریق تلفن همراه
- پیگیری و کنترل تماس های خود
- سفارشی سازی انواع گزارشات
- خودکار شدن در ارتباط با مشتری
- انعطاف پذیری و سفارشی سازی
- ماهر بودن در ارائه خدمات تعیین شده
- تسلط تام بر روی فعالیت های کارمندان
- پیگیری و همراهی مشتری در طول خرید
- ایمن سازی اطلاعات و داده های نرم افزار
- ساخت گردش کار های خودکار و شگفت انگیز
- به خاطر سپردن اطلاعات در ارتباط با مشتریان
- آپدیت اطلاعات کارمندان شرکت و همچنین مشتریان
- درج و سیو پیشینه و ارتباط مشتریان به صورت مداوم
- نشان دادن توجه و اهمیت به مشتری به خود مشتری
- مدیریت داده های بزرگ و پر حجم و مدیریت لیست ها
- امکان دسترسی و متصل شدن آسان به وب سایت شرکت
- آسان سازی و و انجام امور اجرایی زمان بر به صورت خودکار
- و …
برخی از مهم ترین مزایای نرم افزارهای CRM:
| 📋 جمع‌آوری اطلاعات مشتریان | اطلاعات هر یک از مشتریان در پروفایل های جداگانه ای جمع آوری و ذخیره می‌شود. |
| 👌 تصمیمات هوشمندانه | نرم افزار CRM، به اتخاذ تصمیم گیری های بهتر در زمینه ارائه خدمات کمک می کند. |
| 😎 جذب مشتریان بیشتر | با ایجاد جریان مداوم مشتریان جدید به رونق کسب و کار کمک می کند. |
| ❤️ بهبود روند حفظ مشتریان | نرم افزار CRM، روند حفظ مشتریان را بهبود می بخشد. |
| 🕒 تسریع روابط داخل سازمانی | باعث سرعت بخشیدن به روند کار، در درون سازمان می شود. |
دو نوع نرم افزار داریم:1.درون سازمانی(On-Premise) 2.برون سازمانی(On-Demand)، که ترجیحا برای دسترسی به اطلاعات مشتریان بر روی سرور های شرکت از نرم افزار های درون سازمانی(On-Premise) استفاده کنید. تلاش ما بر روی این است شرکت هایی را به شما معرفی کنیم که خدمات و پشتیبانی عالی و سابقه بهتری داشته اند. حالا وقتش است که بهترین نرم افزار CRM موجود در کشور را معرفی کنیم!
10 تا از بهترین نرم افزار های CRM ایرانی
نرم افزار CRM دیدار
استارت ساخت نرم افزار CRM دیدار از سال 1390 توسط شرکت نرم نگاران آرمیتیس خورد و سپس بعد از مطلوب و مورد پسند شدن نرم افزار CRM در سال 1393 در اختیار سازمان های خرد و کلان قرار گرفت. که باعث کنترل و افزایش فروش، دریافت سرنخ های بیشتر، سرعت در بررسی، وابسته نشدن به افراد و در نهایت رضایت مشتریان می شود. که البته برنامه نویسان نرم افزار CRM این نرم افزار را بر بستر کلود(ابری) و بسیار کاربردی در حین آسانی و خوب و چابک در فروش طراحی و ارائه داده اند. پرداخت هزینه های نرم افزار CRM به صورت ماهیانه و سالیانه می باشد. که رمز موفقیت این نرم افزار CRM سهولت و سادگی کارایی این نرم افزار است. دیدار با دادن زاویه خوبی از فروش و داشتن سادگی در کارایی نرم افزار به کسب و کار شما کمک بسیاری می کند.
مزایا نرم افزار CRM دیدار:
- سادگی و هزینه مناسب کار
- دریافت پاپ آپ تماس های ورودی
- فعال شدن پی جویی هوشمندانه
- در اختیار قرار دادن لیست و پرونده مشتریان
- امکان اتصال به سیستم ارسال و دریافت ایمیل
- امکان اتصال به سیستم ارسال و دریافت فاکس
- امکان اتصال به سیستم ارسال و دریافت پیام کوتاه
- امکان سنجش اتوماتیک ارتباط کارمندان با مشتریان
- صادر و فرستادن فاکتور پیش فاکتور در کمتر از 30 ثانیه
- افزایش ارتباط گیری با مشتری
- حذف منشی، حقوق اضافه، نوشت افزار و…
- نظارت و تسلط دقیق و کامل بر عملکرد کارمندان و روابطشان با مشتری
- صرفه جویی در زمان
نرم افزار CRM دانا
شرکت دانا پرداز یکی از شرکت های مطرح در زمینه نرم افزارهای مدیریتی می باشد که بیش از 3000 مشتری فعال در سطح کشور دارد. یکی از بهترین نرم افزارهای مدیریتی این شرکت، نرم افزار CRM دانا است که قابلیت‌ها و امکانات بسیار جذابی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد.
این نرم افزار با طراحی مدرن و انعطاف پذیری بالای خود که به دو شکل ابری و محلی ارائه می‌شود، متقاضیان زیادی را از سراسر کشور به خود جذب کرده است.
اگر شما نیز به دنبال یک نرم افزار CRM خوب و حرفه‌ای می‌گردید تا به واسطه آن بتوانید میزان فروش و مدیریت خدمات مشتریان خودتان را به طور چشمگیری افزایش دهید، پیشنهاد می‌کنیم که از نرم افزار CRM دانا استفاده کنید. اگر هم تا به حال از این نرم افزار استفاده نکرده‌اید، داناپرداز به شما امکان استفاده رایگان 14 روزه این نرم افزار را ارائه می‌دهد تا در ابتدا با امکانات فوق العاده آن آشنا شوید.
نرم افزار CRM دانا همراه با یک ابزار چت آنلاین در اختیار شما قرار می‌گیره که با این ابزار به راحتی می‌تونید هم با بازدیدکنندگان سایت خود در ارتباط باشید و هم به صورت آنلاین سوالات و مشکلات مشتریان خود را پاسخ دهید!
برخی از ویژگی های نرم افزار CRM دانا عبارت اند از:
- واسط کاربری مدرن و جذاب
- اتوماسیون کارها و افزایش بهره وری
- داشبورد و گزارش ساز حرفه ای و بی نظیر برای مشاهده نمودارها و KPI ها
- ماژول تیکتینگ و پورتال کاربران برای مدیریت خدمات مشتریان
- ارائه امکانات ضروری برای افزایش فروش
- داشتن امکانات سفارشی سازی پیشرفته مثل فرم ساز و ماژول ساز
- ارائه مجموعه وسیعی از REST API ها به منظور یکپارچگی با سایر سیستم‌ها
- یکپارچگی همه راه‌های ارتباطی مشتریان مثل چت آنلاین، پورتال کاربران، یکپارچگی با تلفن VoIP، پیامک و پیام رسان واتس اپ
- ماژول پیش بینی و هدف گذاری فروش
- همه ابزارهایی که یک تیم فروش برنده برای افزایش درآمد به اون نیاز داره.
شروع رایگان نرم افزار CRM دانا
نرم افزار CRM ویپینگ
شرکت ویپینگ از سال ۱۳۹۴ با ارائه راهکارهای ارتباطی مبتنی بر هوش مصنوعی فعالیت خود را در بازار ایران شروع کرد،این شرکت با تولید محصولات نرم افزاری هوشمند خود در سال ۹۷ به جمع شرکت های دانش بنیان پیوست،در حال حاضر CRM ویپینگ اولین CRM مبتنی بر هوش مصنوعی در ایران میباشد که کاملا بر اساس مدل کسب و کارهای ایرانی تولید شده، مزیت اصلی و اساسی این CRM در برنامه ریزی وظایف کارشناسان فروش توسط هوش مصنوعی میباشد، شعار این CRM اینست: شما مجبور به فروش بیشتر هستید اگر از CRM ویپینگ استفاده می‌کنید.
مزایای CRM ویپینگ:
- اتصال کامل به سیستم های تلفنی ویپ
- پاپ آپ تماس های تلفنی
- پیاده سازی مدل فروش آیدا در نرم افزار
- چیدمان وظایف کارشناسان فروش توسط هوش مصنوعی
- سیستم مدیریت و پیگیری وظایف کارشناسان
- طبقه بندی مخاطبین و مشتریان ، شرکت ها و صنایع
- مدل سازی فروش برای بازارهای B2C,B2B,B2G
- رصد و ممیزی بازدهی کارشناسان فروش
- رصد و ممیزی سرنخ های پر پتانسیل
- رصد و ممیزی درگاه های ورودی سرنخ ها
- رصد و ممیزی مخاطبان برتر در تبدیل شدن به مشتری
- رصد و ممیزی شرکت ها و صنایع برتر در تبدیل شدن به مشتری
- رصد و ممیزی محصولات پر بازده
- ارائه پیشنهادات فروش به اشخاص و شرکت های برتر بر اساس هوش مصنوعی
- اتصال به در گا های ایمیل ، پیامک و تلفن VOIP
- ایجاد دید ۳۶۰ درجه از فروش و بازدهی تیم‌های فروش
- سیستم تیکتینگ
- سیستم چت درون سازمانی
- سیستم تماس تلفنی و تصویری تحت وب به جهت مشارکت تیم های فروش و فنی و پشتیبانی به وسیله تکنولوژی WEBRTC
- قابلیت اتصال به انواع نرم افزار ها و اتوماسیونهای اداری و مالی
- هزینه خرید بسیار پایین به جهت پشتیبانی شرکت های دانش بنیان
شماره تماس: 02191007447 , 02174327
آدرس وبسایت: voiping.ir
نرم افزار CRM ایده آل
شرکت دانش بنیان CRM ایده آل با بیش از 16 سال سابقه در تولید نرم افزار های مدیریت کسب و کار، از ابتدا بر اساس نیاز کسب و کارهای مختلف به طراحی و توسعه نرم افزار CRM ایده آل پرداخته است تا امروز جامع ترین سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان برای کسب و کار شما باشد. طراحی نرم افزار CRM ایده آل به صورت داینامیک و هوشمند برای هر کسب و کار و ارائه ورژن های جدید نرم افزار بر اساس نیاز مشتریان باعث شده تا شرکت ایده آل به عنوان تولید کننده تخصصی نرم افزار توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت شناخته شود.
چرا نرم افزار CRM ایده آل؟
- کاربردی آسان و ساده؛ سهولت در استفاده و یاد گیری در کمترین زمان
- داینامیک و قابل سفارشی سازی بر اساس کسب و کار شما، امکان تعریف گروه بندی ها، دسترسی ها، فرآیند و چرخه های کاری در نرم افزار متناسب با کسب و کار شما
- خدمات پشتیبانی آنلاین و در لحظه، آموزش و استقرار کامل نرم افزار بصورت رایگان، خدمات فنی و آموزشی آنلاین و در لحظه و ارائه ورژن های جدید بر اساس درخواست های مشتریان
- امکان لینک با سایر سیستم ها همچون سیستم ها مالی، سایت و…
همه ی ابزارهای کاربردی مدیریت کسب و کار در یک نرم افزار
- بازاریابی
- فروش
- خدمات پس از فروش
- کمیپن های تبلیغاتی
- BPMS
- باشگاه مشتریان
- فروشگاه آنلاین
- فرم ساز داینامیک
- تیکتینگ
- لینک با VOIP
- SMS، ایمیل و واتس اپ
- اتوماسیون اداری
- زنجیره تامین
- تجارت الکترونیک
- گزارش ساز داینامیک
- اپلیکیشن موبایل حرفه ای ios و اندروید
- …
شما هم می توانید به خانواده ی 5000+ کسب و کاری که به نرم افزار CRM ایده آل برای مدیریت هوشمند و حرفه ای اعتماد کردند بپیوندید.
درخواست نسخه دمو رایگان و مشاوره
نرم افزار CRM سرو نو
شرکت سرو نو نرم افزار CRM خود را در سال 1391 و بر طبق نیاز های کسب و کار های ایرانی با عالی ترین تجربه های بین المللی طراحی، اجرا و توسعه داد، که در سال 1395 شرکت سرو نو و همکاران سیستم به دلیل ارزش آفرینی بیشتر همکاری خود را آغاز کردند که در سال 1398 با خروجی های مثبت پروژه های اول شان باعث شد که شرکت سرو نو زیر مجموعه شرکت همکاران سیستم شود. که فرهنگ کاری شان به طوری است که هدف اصلی شان حل کردن مشکلات مشتریان، جلب رضایت و موفق شدن مشتری، قرار دادن منفعت مشتریان در اولویت، موفقیت مشتریان زیرا معتقدند که موفقیت مشتریان شان موفقیت آنها است.
مزایای نرم افزار CRM سرو نو:
- تغییر بزرگ در فروش
- تغییر در ارائه خدمات
- هوشمندی در بازاریابی
- مدیریت فروش های جاری
- اطلاع رسانی خودکار به مشتری
- فروش و خدمات حین و پس از فروش
- مبتنی بودن بر تکنولوژی پردازش کلود(ابری)
- سنجش تاثیرگذاری فعالیت های تبلیغاتی سازمان
- و…
ویژگی های کلیدی نرم افزار CRM سرو نو:
- گردش کار
- عملکرد فروش
- پورتال مشتریان
- مدیریت فروش های جاری
- نمودار اطلاعات در کارتابل کاربر
- نتیجه های فروش نرم افزار CRM
- خدمات پس از فروش و پشتیبانی
- و…
نرم افزار CRM پیام گستر
نرم افزار CRM پیام گستر یک برند ایرانی موفق در ساخت نرم افزار است که هدف آن ها این است که، نرم افزارشان بتواند تمام نیاز های مورد نظر شغل شما را رفع کند و بتوانید با توجه به میزان نیاز هایتان هزینه بپردازید. آن ها یک بسته نرم افزاری فوق العاده ای را برای شما طراحی کرده اند که با استفاده از آن می توانید ارتباط قوی و محکمی بین سازمان و مشتریان و نظم و هماهنگی ایجاد کنید که باعث جلب رضایت مشتری و جذب مشتری شود. علت برتری نرم افزار CRM پیام گستر کارایی قوی و هوشمند بودن نرم افزار آن است.
مزایا نرم افزار CRM پیام گستر:
- پایه CRM
- عملکرد بهتر
- خدمات بعد از فروش
- مدیریت خرید و فروش
- افزایش بهره مند شدن
- خرید و فروش اینترنتی
- خدمات رسانی 24 ساعته
- ارتباط دوستانه با مشتریان
- گزارش گرفتن به طور خودکار
- مدیریت برنامه های تبلیغاتی
- خودکار سازی اطلاعات سازمان
- امکان تسلط بر برنامه های تبلیغاتی
- مدیریت کردن ارتباط سیستم و مشتریان
- امکان هماهنگ سازی با دیگر نرم افزار ها
- باشگاه مشتریان به صورت قوی و حرفه ای
- و…
سه ویژگی کلیدی نرم افزار CRM پیام گستر:
- تسلط همه جانبه بر روی فعالیت های شرکت
- درج و ذخیره خودکار اطلاعات
- افزایش فروش با مراحل بهتر
نرم افزار CRM اوج
نرم افزار CRM اوج در سال 1389 توسط گروهی از مهندسان و متخصصان نرم افزار طراحی و اجرا شد، که تا اکنون برای بهبود عملکرد چندین بار بروزرسانی شده، و به علاوه باعث افزایش نظم ،رضایت و جذب مشتری و افزایش قدرت و فروش هر سازمانی شده به همین دلیل به عنوان یکی از بهترین نرم افزار های CRM معرفی شده است. با استفاده از اوج می توانید با وقت و هزینه کمتر در آمد بیشتری کسب کنید و از طریق فضای مجازی با مشتریان خود در ارتباط باشید. این نرم افزار CRM بر طبق نیاز کسب و کارهای ایرانی ساخته شده است که به شما این امکان را می دهد تا فرآیند های مرتبط با مشتریان را مدیریت کنید.
امکانات نرم افزار CRM اوج :
- مشتریان بالقوه
- مدیریت جلسات
- مدیریت پروژه ها
- باشگاه مشتریان
- سازمان هماهنگ
- پاسخگویی سریع
- گزارش های روزانه
- تصمیم گیری سریع
- مدیریت اهداف فروش
- گزارش جامع و حرفه ای
- صدور فاکتور و پیش فاکتور
- افزایش بهره مندی از فروش
- مدیریت محصولات و خدمات
- سرعت در رفع نیاز مشتری
- پروفایل مختص به هر مشتری
- ذخیره همه ی اطلاعات و ارتباطات
- و…
بسته های طراحی شده در نرم افزار CRM اوج:
- پورتال مشتریان
- مدیریت پروژه ها
- پاسخگوی تلفنی
- خودکار سازی فروش
- خودکار سازی بازاریابی
- خودکار سازی سفارش ها
- پاسخگویی خدماتی و پشتیبانی
- و …
مطلب پیشنهادی: بهترین نرم افزار حسابداری آنلاین
نرم افزار CRM سنا
نرم افزار CRM سنا با استفاده از تجربه 17 ساله برنامه نویسان و متخصصان ایرانی برای سایر مشاغل ایرانی طراحی و تولید شده است، که نرم افزار CRM سنا در سال 1398 توانست مقام و عنوان محصول خلاق محور را از معاونت علمی و فناوری کشور کسب کند. نرم افزاری کاملا ایرانی با دانش های روز برنامه نویسان متخصص ایرانی ساخته شده تا در زمان کار با نرم افزار مشکلی و خدمات رسانی دچار مشکل نشود و مدیران سازمان ها بتوانند با استفاده از این سیستم نیاز های خود را رفع کنند. هدف اصلی نرم افزار CRM سنا رشد و پیشرفت مشتریان شان است، به همین دلیل شما را تا رسیدن به قله موفقیت همراهی می کند، که در این میان اگر مشکلی پیش آمد به شما کمک کند تا رفع مشکل شود، و حتی اگر نرم افزار CRM سنا نتواند مشکل شما را رفع کند راهکار دیگری پیش روی شما می گذارد، زیرا موفقیت شما برای آنها در اولویت است.
مزایا نرم افزار CRM سنا:
- مطابق مشاغل های ایرانی
- امکان اتصال به دیگر نرم افزار ها
- امکان گسترش و شخصی سازی
- ماژول محور بودن نرم افزار CRM سنا
- هماهنگ سازی همه قسمت های مشاغل
سایر مزایای نرم افزار CRM سنا:
- افزایش فروش
- بسیار کاربردی
- مشاوره رایگان
- بسیار تاثیر گذار
- مدیریت بهتر و به صرفه تر
- افزایش رشد کسب و کار شما
- قابلیت متصل شدن به نرم افزار انبار داری
- قابلیت متصل شدن به نرم افزار حسابداری
- هماهنگ سازی و متصل شدن به دیگر سیستم ها
- قابلیت متصل شدن به نرم افزار مدیریت منابع انسانی
- و…
ماژول های نرم افزار CRM سنا:
- گردش کار
- ماژول منابع انسانی
- ماژول پورتال مشتریان
- ماژول مدیریت پروژه ها
- ماژول ضمانت نامه محصول
- ماژول ارائه خدمات و پشتیبانی
- ماژول مدیریت ارتباط با مشتریان
- ماژول خودکار سازی فروش قوی و تماما ایرانی
- و…
نرم افزار CRM ایده پرداز طلوع
شرکت ایده پرداز طلوع با وجود برنامه نویسان و مهندسان متخصص توانست نرم افزار CRM ایده پرداز طلوع را طراحی، تولید و اجرا کنند و از سال 1385 استارت فعالیت خود را بزنند. می توانید با استفاده از نرم افزار CRM ایده پرداز طلوع باعث یکپارچگی بازاریابی و فروش سازمان و افزایش رضایت مشتری و جذب مشتری خود شوید و طبق تحقیقات تا 300 درصد فروش خود را افزایش دهید، همچنین می توانید به صورت رایگان و آزمایشی به مدت یک ماه از آن استفاده کنید. شرکت ایده پرداز طلوع موفق به اخذ گواهینامه های ذیل شده است:
- پروانه انتشار نرم افزار از وزارت ارشاد
- مجوز تاسیس از وزارت صنعت معدن و تجارت
- پروانه بهره برداری از وزارت صنعت معدن و تجارت
- گواهی رتبه بندی و کسب صلاحیت شرکت های انفورماتیکی از شورای عالی انفورماتیک کشور
مزایای نرم افزار CRM طلوع:
- گزارش گرفتن
- ارسال و ایمیل از CRM
- مدیریت کردن ارتباطات
- مدیریت کردن تماس ها
- امکان مدیریت کردن انبار
- ارتباط با ایمیل مارکتینگ
- امکان ایجاد کارت تخفیف
- امکان ایجاد کارت عضویت
- ارسال و دریافت اس ام اس
- امکان نظر و رضایت سنجی
- امکان دیدن کالا ها و خدمات
- امکان مدیریت کردن مشتریان
- امکان مدیریت کردن گردش کار
- مدیریت کردن فعالیت ها و وظایف
- پشتیبانی و خدمات بعد از فروش
- مدیریت کردن جلسات و ملاقات ها
- مدیریت کردن پرونده ها و قرارداد ها
- فهرست دیجیتال بر روی تلفن همراه
- امکان مدیریت کردن خرید و فروش ها
- امکان مدیریت گارانتی های قرارداد ها
- داشبورد مدیریت کردن در نرم افزار CRM
- مدیریت کردن ارتباطات در فضای مجازی
- امکان مدیریت امتیاز گیری نرم افزار CRM
- مدیریت کردن ارسال پیامک ها و نامه ها
- امکان صادر کردن فاکتور و پیش فاکتور فروش
- مدیریت کردن کارت ضمانت نامه نرم افزار CRM
- کارتابل و فعالیت ها و وظیفه ها در نرم افزار CRM
- امکان دسترسی به سابقه ها و ارتباطات مشتریان در گذشته
- و…
انواع ماژول های نرم افزار CRM ایده پرداز طلوع:
- ماژول ارتباط آنلاین
- ماژول ارسال ایمیل
- ماژول صندوق خرید
- ماژول دریافت ایمیل
- ماژول کارت وفاداری
- ماژول ارسال پیامک
- ماژول برقراری تماس
- ماژول دریافت پیامک
- ماژول صندوق فروش
- ماژول درج سفارشات
- ماژول مدیریت پروژه ها
- ماژول کارت ضمانت نامه
- ماژول سیستم امتیاز دهی
- ماژول مدیریت انبار و انبار داری
- ماژول مدیریت کردن ملاقات و جلسات
- ماژول پشتیبانی و خدمات بعد از فروش
- ماژول ربات خدمات رسانی و پشتیبانی در تلگرام
- ماژول سیو پرونده های صوتی صحبت ها با مشتریان
- ماژول ارائه صورتحساب هزینه های ارسال پیامک ها به تعداد زیاد
- و…
نرم افزار CRM اورست
نرم افزار CRM اورست یکی از جامع ترین و کامل ترین CRM های موجود در بازار ایران است. این نرم افزار بر پایه مایکروسافت داینامیکس توسعه یافته است و توسعه دهنده آن شرکت پرنیان پردازش پارس است. نرم افزار CRM اورست بدون دانش برنامه نویسی قابل سفارشی سازی است و کلیه فرایندهای بازاریابی، فروش، خدمات پشتیبانی و پس از فروش را می توان در آن طراحی نمود. این نرم افزار پیشرفته قابلیت اتصال به واتساپ، تلگرام، پنل های پیامکی، تلفن های اینترنتی، پنل فروشندگان دیجی کالا و پنل فروشندگان اسنپ را داراست.
شما می توانید با انتخاب هر یک از درگاه های فوق، پیام های خودکار و زمان بندی شده را به صورت تک به تک و انبوه ارسال نمایید. همچنین با اتصال به باشگاه مشتریان اورست فرایندهای وفادارسازی مشتریان و مراقبت از مشتری را به راحتی مدیریت نمایید.
پرنیان پردازش پارس بیش از 16 سال تجربه در زمینه توسعه نرم افزارهای سازمانی و شرکتی را در کارنامه درخشان خود دارد و تاکنون به شرکت‌های بزرگی چون فرابورس، شکلات پارمیدا، نوین چوب، صنایع پتروشیمی کرمانشاه، سورنا فارمد، پتروشیمی مارون، بنیاد ملی بازی‌های یارانه‌ای، گروه مپنا، پورا طب، فولاد ایرانیان، الکترو استیل، دانشگاه شاهد، همراه کارت، سینا کارت و استارتاپ‌های مطرحی چون همراه مکانیک، ویترین‌نت، ست پلت، اتوبان، دیزل ران، چادیشو، عمدش و هزاران شرکت دیگر خدمات ارائه کرده است.
نرم افزار CRM اورست را می توان به عنوان یک ERP کامل مورد استفاده قرار داد. اتصال به نرم افزارهای حسابداری رایج و معتبری چون سپیدار، هوفر و پایا و امکان اتصال به فروشگاه اینترنتی و هرگونه زیرساخت دیجیتال دیگر در این نرم افزار امکان پذیر است.
شماره تماس: 02191013342
نرم افزار CRM آینده نگاران (آیکو)
شرکت آینده نگاران (آیکو) به دلیل نیاز های تخصصی IT کشور تاسیس شد که از سال 1380 تجربه فروش در زمینه نرم افزار CRM در ایران را نیز دارد. شرکت آینده نگاران (آیکو) با استفاده از پرسنل متخصص خود در قسمت های امنیت شبکه، اداری، فروش بهتر، جذب مشتری، جلب رضایت مشتری، پیشرفت، پشتیبانی و خدمات بعد از فروش، زمینه های تخصصی و… خدمات عالی و حرفه ای ارائه می دهند. هدف آن ها بررسی و تجزیه و تحلیل نیاز های مشتریان، و یاد دادن روش های بهتر و مختلف نرم افزاری و سخت افزاری در جهت افزایش بهره مند شدن سازمان آن ها، با بهترین کیفیت و قیمت است. و چون مشتری مداری مهم ترین محور کاری شرکت آینده نگاران (آیکو) است به همین دلیل همواره در تلاش و کوشش در جهت افزایش کیفیت محصولاتشان هستند. شرکت آینده نگاران (آیکو) بیش از 650 پروژه موفق در کشور را انجام داده است.
خدمات نرم افزار CRM آینده نگاران (آیکو):
- تثبیت و تحکیم موفق
- شناسایی و تولید RFP
- محقق ساختن نرم افزار CRM
- نصب و تنظیمات اولیه نرم افزار CRM
- تجزیه و تحلیل نرم افزار CRM و بروز رسانی
- امکان مرتبط شدن نرم افزار CRM با سایر نرم افزار ها
- و…
نمایندگی و عضویت های شرکت آینده نگاران (آیکو):
- عضو شورای عالی انفورماتیک
- عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور
- نماینده رسمی محصولات (Microsoft – Symantec – CITRIX – Mdaemon – GFI – Solarwinds – V Mware – Padvish Products)
مشتریان مهم شرکت آینده نگاران (آیکو):
- تبیان
- رژودرم
- سبا آسانبر
- ایران اچ پی
- پارس آنلاین
- پارس آنلاین
- بانک سامان
- بانک کار آفرین
- گروه صنعتی بارز
- گروه صنعتی انتخاب
- دانشگاه صنعتی شریف
- و…
نرم افزار CRM پارس ویتایگر
برای یک بازاریابی خوب و سودمند و جذب مشتریان جدید می توانید از نرم افزار CRM پارس ویتایگر استفاده کنید. و به دلیل قابلیت های جامع و کامل این نرم افزار CRM برای هماهنگ سازی فرآیند ها و فعالیت های مورد احتیاج مدیران و کارمندان می تواند نرم افزار خوبی برای ا رتباط مشتری با سازمان تان باشد. با استفاده از این نرم افزار شما می توانید نیاز های مشتریانتان را پیش بینی و آنها را حیرت انگیز کنید و با خدمات فوق العاده ای که ارائه می دهید حس اعتماد و اطمینان را در آنها ایجاد کنید. به علاوه می توانید نقاط قوت و ضعف کار خود را شناسایی و اصلاح کنید. یکی از خوبی های این نرم افزار CRM این است که ماژول های حرفه ای مختلفی دارد که هر کدام را بسته به نیاز خود می توانید جداگانه دانلود و نصب کنید. در اوایل سال 2017 آمار دانلود نرم افزار CRM پارس ویتایگر به بیش از 4.5 میلیون رسید، که این حجم از آمار نشانگر قدرتمندی و کارایی فوق العاده این نرم افزار CRM در بین همه مشاغل در سراسر جهان است.
انواع ماژول های نرم افزار CRM پارس ویتایگر:
- ماژول پورتال کاربران
- ماژول متصل به VOIP
- ماژول پی دی اف ساز
- ماژول متصل به سامانه پیامک
- ماژول متصل به سانترال پاناسونیک
مزایا نرم افزار CRM پارس ویتایگر:
- ماژول ساز
- ارسال ایمیل
- دریافت ایمیل
- افزایش فروش
- دریافت اس ام اس
- منشن کردن کاربران
- دسته بندی اطلاعات
- تقویم کاری و یاد آوری
- تبدیل گفتار به نوشتار
- افزایش حفظ مشتریان
- گزارشات و گزارش سازی
- چت و ارتباط درون سازمانی
- جذب و جلب رضایت مشتریان
- مدیریت کردن پروژه ها و کار ها
- پرداخت هزینه کمتر بابت تبلیغات
- حفظ ارتباط با مشتریان در بلند مدت
- بیشتر شدن خرید مشتریان از شرکت
- پیدا کردن راهکار های مناسب برای فروش بیشتر
- نظارت بر عملکرد کارمندان و قسمت های مختلف سازمان
- بهتر شدن و بالا بردن سطح ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی
- و…
مطلب پیشنهادی: بهترین نرم افزار های حسابداری
جمع بندی انتخاب بهترین نرم افزار CRM :
همه سازمان ها برای ادامه حیات کار خود و نباختن در برابر رقبای خود باید مدیریت ارتباط با مشتریان خودشان را قوی تر کنند، پس بنابراین برای رسیدن به اهداف خود باید راهبرد هایی را انتخاب کنند که این راهبرد ها به راهکار های قوی نیاز دارند. برای انتخاب یک راهکار خوب برای رسیدن به اهداف خویش، ابتدا باید راهبرد های خود را مشخص کنید و پس از انتخاب بهترین نرم افزار CRM سپس اقدام به اجرای آن نمایید. پس برای استفاده از هر نرم افزاری ابتدا قابلیت های آن را با راهبرد های خود در نظر بگیرید و ارزیابی کنید تا بتوانید به اهداف خود نزدیک تر شوید. از اینکه تا آخر مقاله ما را همراهی کردید از شما سپاسگزاریم، و امیدواریم بتوانید بهترین نرم افزار CRM را انتخاب کنید تا در کارتان پیشرفت کنید و موفق شوید.
سوالات متداول بهترین نرم افزار CRM
بهترین نرم افزار CRM در ایران کدام است؟
همه سازمان ها برای ادامه حیات کار خود و نباختن در برابر رقبای خود باید مدیریت ارتباط با مشتریان خودشان را قوی تر کنند، پس بنابراین برای رسیدن به اهداف خود باید راهبرد هایی را انتخاب کنند که این راهبرد ها به راهکار های قوی نیاز دارند. برای انتخاب یک راهکار خوب برای رسیدن به اهداف خویش، ابتدا باید راهبرد های خود را مشخص کنید و پس از انتخاب بهترین نرم افزار CRM سپس اقدام به اجرای آن نمایید. پس برای استفاده از هر نرم افزاری ابتدا قابلیت های آن را با راهبرد های خود در نظر بگیرید و ارزیابی کنید تا بتوانید به اهداف خود نزدیک تر شوید.
ویژگی های یک نرم افزار CRM خوب چیست؟
- مدیریت وظایف
- توجه به مشتریان
- پشتیبانی قوی تر
- مدیریت کمپین ها
- دسترسی از راه دور
- کنترل و مدیریت زمان
- تجزیه و تحلیل یکپارچه
- هماهنگ سازی عالی
- امکان تولید و بازاریابی
- یکپارچگی ساده و آسان
- تمرکز بر روی آماج و اهداف
- افزایش محبوبیت و شهرت
- ایجاد سرنخ و پیگیری فروش
- پروفایل مختص به هر مشتری
- رشد همراه با کسب و کار شما
- دسترسی از طریق تلفن همراه
- پیگیری و کنترل تماس های خود
- سفارشی سازی انواع گزارشات
- خودکار شدن در ارتباط با مشتری
- انعطاف پذیری و سفارشی سازی
- ماهر بودن در ارائه خدمات تعیین شده
- تسلط تام بر روی فعالیت های کارمندان
- پیگیری و همراهی مشتری در طول خرید
- ایمن سازی اطلاعات و داده های نرم افزار
- ساخت گردش کار های خودکار و شگفت انگیز
- به خاطر سپردن اطلاعات در ارتباط با مشتریان
- آپدیت اطلاعات کارمندان شرکت و همچنین مشتریان
- درج و سیو پیشینه و ارتباط مشتریان به صورت مداوم
- نشان دادن توجه و اهمیت به مشتری به خود مشتری
- مدیریت داده های بزرگ و پر حجم و مدیریت لیست ها
- امکان دسترسی و متصل شدن آسان به وب سایت شرکت
- آسان سازی و و انجام امور اجرایی زمان بر به صورت خودکار
- و...
مقاله خوب و مناسبی بود. سپاس
خوشحالیم که مورد توجه شما قرار گرفته.
مقاله خوبی بود ممنون! بر اساس تجربه‌ی شخصیم استفاده از نرم افزار سی آر ام برای متقاعد کردن مشتری خیلی می‌تونه توی افزایش فروش موثر باشه.
عالی بود ممنون
سلام.
واقعا معیار شما به عنوان انتخاب CRM دانا به عنوان یکس از بهترین CRMهای ایرانی چیست؟ نرم افزار پر از باگ و ناکارا ، تیم پشتیبانی بسیار بسیار ضعیف، مدیریتی که پاسخگو نیست.
با استقرار این CRM مشکلات مجموعه ما 10 برابر شد. شوق سازمانی برای استفاده از CRM از بین رفت. به آنجا رسیدیم که همکاران استفاده از CRM را متوقف کرده کار را در فایل اکسل جلو بردند.
به هیچ عنوان توصیه نمی کنم که خرید این CRM را به دیگران با قرار دادن آن در لیست 10 سی آر ام مطرح ایران توصیه کنید!
این یک پیام بر اساس تجربه عملی است نه حدس و گمان و یا شنیده ها.
سپاسگزارم.